Politique de remboursement
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Retour
Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.
Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou qui manque des pièces pour des raisons non dues à notre erreur peut être soumis à des frais supplémentaires.
Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison ne sera pas accepté. Des frais de réapprovisionnement peuvent être facturés sur les articles de certains fournisseurs.
Quels articles ne peuvent pas être retournés ? Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours sur les articles suivants : commandes spéciales/articles non en stock que nous apportons spécifiquement à la demande du client, bouteilles de gaz, masques N95, respirateurs ou écrans faciaux, casques ou systèmes PAPR, pièces de réparation électroniques ou machines d'occasion/démonstration. - l'achat de ces articles est FINAL.
Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours.
Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à crossfire@mapcanadaltd.com.
Articles en solde (le cas échéant)
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.
Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un courriel à crossfire@mapcanadaltd.com et envoyez votre article à : 325 Healey Rd Bolton Ontario CA L7E 5C1.
Expédition
Les frais de retour seront à la charge de l'acheteur. votre produit doit être expédié à : 325 Healey Rd Bolton Ontario CA L7E 5C1
Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne seront remboursés que si le produit est jugé défectueux.
Selon l'endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.
Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.