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Politique d'expédition

Politique d’expédition de Crossfire Welder

Politique d'expédition nationale

Délai de traitement de l'envoi

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, sauf avis contraire. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le prochain jour ouvrable disponible.

En cas de retard connu, le client sera informé par e-mail. Si une commande contient un produit en rupture de stock, Crossfire Welders en informera le client et retiendra l'expédition jusqu'à ce qu'elle soit terminée.

Tarifs d'expédition et estimations de livraison

  • Livraison standard gratuite
  • Dépensez plus de 150 $ avant taxes et recevez la livraison standard GRATUITE au Canada.*Des exceptions s'appliquent en fonction de la distance et du poids de l'article et de toutes les machines. Notre équipe vous informera par e-mail si des frais supplémentaires s'appliquent*
  • Crossfire Welders se réserve le droit de choisir le mode d'expédition pour l'expédition standard.
  • Exceptions : l'offre de livraison gratuite ne s'applique pas aux machines de tout type, surdimensionnées, aux produits pesant plus de 35 lbs ou aux métaux d'apport. Veuillez nous contacter si vous avez des questions.

Zone d'expédition

Temps de livraison estimé

ONTARIO, QC

1-2 jours ouvrables

MAN, SASK, N.-B., Î.-P.-É., N.-É.

2-4 jours ouvrables

AB, C.-B., T.-N.-L.

5-7 jours ouvrables

 

*Les délais d'expédition ne sont qu'une estimation, en fonction du transporteur sélectionné par le client lors du paiement, les délais de livraison peuvent être différents de ceux indiqués.

Ramassage en magasin

Vous pouvez éviter les frais d'expédition grâce au ramassage local gratuit au 325 Healey Rd, Bolton, ON, L7E5C1. Après avoir passé votre commande et sélectionné le retrait local à la caisse, votre commande sera préparée et prête à être récupérée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Nous vous enverrons un e-mail lorsque votre commande sera prête avec des instructions.

Nos heures de retrait en magasin sont de 8h à 17h en semaine. Merci d'avoir votre email de confirmation de commande avec vous lors de votre venue.

Expédition aux adresses des boîtes postales

Les envois vers des boîtes postales sont acceptés. Veuillez fournir toute information supplémentaire à la caisse susceptible de prendre en charge le service de messagerie sélectionné.

Confirmation d'expédition et suivi de commande

Un e-mail de confirmation sera envoyé une fois la commande traitée par Crossfire Welders. Cela se produira uniquement pendant les heures de bureau, du lundi au vendredi.

Douanes, droits et taxes

Crossfire Welders n’est pas responsable des douanes et taxes appliquées à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).

Dégâts

Dans le cas où votre commande arrive endommagée de quelque manière que ce soit, veuillez nous envoyer un courriel dès que possible à crossfire@mapcanadaltd.com avec votre numéro de commande et une photo de l'état de l'article. Nous les traitons au cas par cas, mais ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.

Politique de retour

Nous acceptons les retours jusqu'à 14 jours après la livraison, si l'article n'est pas utilisé et dans son état d'origine, et nous rembourserons le montant total de la commande moins les frais d'expédition pour le retour.

 

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à crossfire@mapcanadaltd.com.